iOS

Mijn iPhone is heel snel leeg...

Door robertwebbe op maandag 13 mei 2013 14:31 - Reacties (41)
Categorie: iOS, Views: 64.589

Af en toe krijg ik de vraag of ik weet hoe het kan dat zijn of haar iPhone zo snel leeg is. Binnen een aantal uren van 100% naar compleet leeg. En onlangs was er nog niets mee aan de hand, dan kon je er prima een dag mee door komen.

Wat nu precies de trigger is weet ik (nog) niet maar het lijkt samen te hangen met een update. Vorige week is er weer een iOS update geweest voor de iPhone 5 en vandaag alleen al hebben drie verschillende mensen mij weer de vraag gesteld.

De oplossing is vrij simpel:
1) Verwijder al je e-mail accounts
2) Zet je iPhone uit (essentiŽle stap!)
3) Zet je iPhone weer aan
4) Voeg je e-mail accounts weer toe

In 90% van de gevallen lost dit het probleem direct op. Nou ja, je moet wel eerst je batterij weer laden maar dan is die niet meer in een paar uur leeg.

Als dat niet geholpen heeft dan kun je nog een volledig herstel proberen. Je iPhone krijgt dan een harde reset (alles wordt gewist). Dat lost weer 80% van de rest op (totaal 98% van alle problemen dus).
Volledig herstellen doe je als volgt:
1) Zet je iPhone eerst uit en daarna weer aan
2) Zorg dat je verbonden met WiFi en een lader
3) Ga naar Instellingen > iCloud > Opslag en reservekopie > Maak nu reservekopie
Tussenstap voor WhatsApp gebruikers, ga naar WhatsApp > Instellingen > Chatinstellinen > Reservekopie > Maak nu reserverkopie
4) Als de reservekopie klaar is ga dan naar Instellingen > Algemeen > Stel opnieuw in > Herstel alle instellingen
5) Bij het opstarten kies je voor iCloud backup terugzetten.


Zoals ik al zei denk ik dat het samenhangt met de iOS updates die Apple uitbrengt. Mijn advies is om voordat je de update installeert:
- eerst alle apps afsluiten
- toestel uit en weer aanzetten
- dan pas de update installeren
Sinds dat ik dat doe heb ik geen last meer gehad :)


UPDATE 14 mei:
Naar aanleiding van reacties begin ik te vermoeden dat het samen kan hangen met Gmail. Gebruikers die voorheen Gmail hebben toegevoegd via Exchange lijken het probleem (ook) te ervaren.
Ik adviseer om tegenwoordig het Gmail account toe te voegen via Voeg account toe > Gmail en dan niet meer bewust te kiezen voor Microsoft Exchange. Geen zorgen, ook dan wordt de e-mail, agenda en contactpersonen gesynchroniseerd.

UPDATE 16 mei:
Vergat ik helemaal te vermelden dat ik de contactpersonen via een CardDAV had toegevoegd, sorry!
Om dat te doen ga je naar Instellingen > E-mail, contacten, agenda's > Voeg account toe....
Hier kies je voor Anders > Voeg CardDAV-account toe.
Bij Server toets je google.com
Bij Gebruikersnaam toets je je volledige Gmailadres (incl. @gmail.com)
Bij Wachtwoord toets je je Gmail wachtwoord
Bij Beschrijving toets je Gmail contactpersonen
en je kies volgende.

Zie hier een screenshot: http://www.flickr.com/photos/robertwebbe/8743676295/

UPDATE 20 mei:
Het blijkt dat Gmail accounts die aangemaakt zijn na 30 januari 2013 standaard geen Exchange Active Sync (= push) meer ondersteunen. De enige optie is dan periodiek fetchen (per kwartier, per uur, etc.). Gebruikers die voor die tijd al een Gmail account hadden, kunnen het wel blijven gebruiken. Er blijkt wel een beperking te zitten, zodra je overschakeld naar een ander apparaat, werkt het niet meer.

Echter, nu blijken er ook gebruikers te zijn die "oude rechten" hebben en toch geen push meer ervaren. In veel gevallen kwam dit na een update van iOS of installatie van een Google app. Mogelijk krijg je dan een ander ID en verlies je daardoor je push rechten.

Wil je persť Gmail push mail hebben terwijl je geen rechten meer hebt? Overweeg Google Apps, het kost je §40,00 exclusief BTW per jaar (§ 48,40 incl. BTW). Dan werkt het weer.
Andere gratis alternatieven zijn een gratis Outlook.com exchange account van Microsoft.